一个人如果不会沟通，那么除非这个人有极强的能力，要不然在职场上是混不下去的，可见善于沟通有多重要。

沟通能力本身就是成功人士的必备技能之一，善于沟通真的很重要，你如果不说出自己的想法，那别人怎么会知道你的想法呢，这样可能会带给自己不必要的误会，不论是在工作中还是生活中，沟通都非常重要。你不说的话，谁知道呢？不是每个人都是心理专家。

可能你无法意识到的是，作为一种看不见的杀伤性武器，语言暴力带来的伤害远胜于肉体的伤害，甚至会影响一个人的人格和心理的健康发展。

善于沟通在于大家在正向反馈，反馈就是反照对方的行为，回馈自己的体验，这放在关系沟通里面叫做非暴力沟通。但这并非和解的方式，和解不需要摆事实讲道理。而我们讲的和解是用情感语言，只在情的方面沟通，因为通情才能达理。不通情，再非暴力都没用。

很多时候，善于沟通是让你保持自己的情绪稳定，而不是有多么高超的话术，耐心比话术更重要，职场上真想解决问题，就要使用非暴力沟通，就要讲事实，表达自己对这件事情的感受和需要，停止指责和命令，使用请求的语气。

有理有据温柔而不失原则的态度，才能让人心服，这种更专注于事情的解决，也能防止被别人和自己的情绪操控。尝试表达自己的感受，而不是评判对方。

无论是初入职场面试、工作中与领导、同事交流，还是亲密关系，与长辈、与孩子相处，你都可以好好说话，保持自己的耐心，有耐心是点亮善于沟通技能点的前提。

不知道大家有没有看过一本书，叫做《非暴力沟通》，这本书讲的就是善于沟通的重要性，非暴力沟通的第一个要素是观察。推测别人想什么与观察他的行为并不是一回事。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。

其实很多时候一切都没有你想的那么难，但是如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不是作出友善的回应。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。