新包有划痕不正常，建议去柜台换掉，以下是网友的经历：
我前面两天买的双肩包也是，我让sa拿个新的给我，他说这个就是新的，我说行吧!然后我检查了包体，背带他急急的收进袋子里，也没多想，拿回去—看!就是个二手背带!压根不是新的!第二天一早就去换了! sa重新仓库拿了一个出来!事情虽然是解决了，但是以后我都不想去他们家了。
lv五金件磨损可以去店里换吗
可以。
五金件氧化会影响包的美观度，不是所有的五金件都能做翻新处理，要看实际的材质工艺以及颜色而定，而且修复的代价不低，所以在使用中尽量还是多一点保护意识，可以延长包的使用寿命哦。
lv五金件怎么保养
一开始就给五金贴上膜 很多买包经验丰富的小伙伴，入手新包后不会直接背，先将重点位置保护起来，比如，给手柄绑丝巾，防止手柄变色磨损，给五金贴保护膜，防止划痕氧化，后续不管是自用还是转卖，一个五金新的包包都会增值很多！贴膜以后的包包，也不怕潮湿闷热的天气了，可以放心大胆造~
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