人们都有占小便宜的心理,这也就是为什么在购物节的时候大家都会疯狂消费的原因,那么如何看待羊毛党和恶意消费的区别呢?

近日,某家纺品牌向记者反映,有消费者在店铺连下4单购买了25件总价值4千元的床品后,申请退货退款。然而,等包裹退回宁波仓库,商家打开一看竟然是个空包。客服赶紧致电消费者,多次拨打无人接听。

无奈之下,商家向平台申诉。查清原委后,平台认为商家无需退款。事实上,近年来此类过度“薅羊毛”事件并不少见。那么如何看待羊毛党和恶意消费的区别?专家表示,如果出发点是恶意的,既想要占有商品,又想退换购物款的话,在法律层面有可能涉嫌诈骗。

有人说:“这样的做法已经不是贪小便宜那么简单,因为她不是偶尔如此,而是长时间并且有计划地做这事,应该算得上是有预谋的犯罪吧?还有,这样钻漏洞明显过于自作聪明,自以为别人不会发觉。”

正常我们所说的薅羊毛,是善用优惠券等活动,在合法的范围内,达到价格最优化,通过合理的设置或漏洞来省钱,本质是买东西,只不想方设法获取到最佳优惠而已。

恶意消费那种纯粹就是利用漏洞为自己攫取利益,明明知道这是属于漏洞并且会给他人造成严重损失,这种肯定是恶意消费。毕竟恶意消费前面都有恶意两个字了,肯定是和主观意愿挂钩的。所以羊毛党倒是还好,适度的通过一切方法获取优惠没什么,人之常情。

有人说:“这其实根本不是薅羊毛了。说得轻点,这是没有履行合同约定,既然申请退货退款,那肯定要退了货商家才给退款,你只退回空包裹,商家自然不能给你退款;说得严重点,这是想蒙混过关,涉嫌诈骗了。人呐,还是有点底线吧。”

本着客户至上原则,许多平台都推出了无条件退货,可惜很多人把它看成了获利的手段,通常的情况下,当然是要把购买的商品完整地归还给商家,商家才能退款,这是三岁小孩都应该懂得的道理。

可有些人却退了空包,这样的消费者,哪里是薅羊毛,简直就是诈骗,建议进入黑名单,禁止网购!